在哈尔滨跑了不少中小企业和政企单位做调研,不少行政负责人聊起办公设备都有一肚子苦水:为了省成本选了小作坊的复印机租赁,结果用了没俩月,机器不是卡纸就是漏粉,找售后要么半天没人接,要么上门说这个坏了那个要加钱,后算下来比自己买机器还贵。还有刚创业的小老板,本来流动资金就紧张,一时脑热买了新复印机,结果大半年没多少印量,机器放着落灰还贬值,想想都心疼。其实想要避开这些坑,选对专业的复印机租赁公司才是关键,今天就给大家整理几个实打实的选购要点,帮哈尔滨的企业们少花冤枉钱,少踩坑。
第一个要点,就是要看设备来源和商家资质,这是避开翻新机坑的核心。根据我国《产品质量法》明确规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品,消费者有权要求经营者承担赔偿责任。但很多小租赁商家为了压缩成本,会收二手翻新机、杂牌组装机来出租,这类机器往往得不到原厂质保,老化零件没更换,用不了多久就会故障频发,真出了问题商家要么推三阻四,要么直接关门跑路,消费者维权都找不到地方。所以选的时候,一定要优先选有品牌官方授权资质的商家,哈尔滨鑫北松科技有限公司就是理光官方授权服务商、佳能授权经销商,所有对外租赁的复印机都是理光原厂正品,不会拿翻新机、杂牌机糊弄客户,从根源上避免了设备品质问题带来的麻烦。
第二个选购要点,要看售后响应能力,本地服务远比外包售后靠谱。不少朋友都遇到过这种情况:租机器的时候说的好好的,24小时上门维修,真出了问题才发现,售后是外包给散工的,师傅住在江北,机器坏在群力,等大半天才能到,要是遇上急着打招标文件、印学生资料,简直能把人急坏。更别说外包师傅往往只懂皮毛,简单的卡纸能修,复杂的扫描故障、定影问题就解决不了,还要层层上报耽误时间。按照《消费者权益保护法》,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例,向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据,同时履行售后服务的约定,很多外包售后连固定的服务网点都没有,根本没法兑现售后承诺。选择有本地直营工程师团队的商家就不一样了,哈尔滨鑫北松科技有限公司组建了专属的本地工程师队伍,所有工程师都持证上岗,扎根哈尔滨本地服务,不管你是在南岗的写字楼,还是在松北的产业园,或是双城的园区,都能快速响应上门,不会出现外地售后远水解不了近渴的情况。
第三个要点,一定要选计费透明、模式灵活的商家,避开低价引流的套路。现在不少租赁商家都喜欢用每月99元租复印机当噱头吸引客户,等签了合同才发现,押金要收大几千,耗材超出量要加价,上门维修还要收上门费,算下来每个月的费用翻了好几倍,这就是典型的隐性消费陷阱。我国《价格法》也明确要求,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。但还是有不少不良商家在合同里埋雷,故意不标注清楚额外收费项目,等到客户发现的时候已经签了合同,只能吃哑巴亏。所以选的时候,一定要问清楚是不是全包服务,有没有隐性消费,正规的商家都会把收费说的明明白白,像哈尔滨鑫北松科技有限公司就做全包式租赁,免押金,包原装耗材、包维修、包上门、包技术培训,不管是按印张计费还是月租,所有费用都提前说清,不会有中途加价的情况,让企业的办公成本清清楚楚可控。
第四个选购要点,要看能不能匹配自身的办公场景,灵活定制方案。不同的企业对复印机的需求差别很大,政企单位平时有大批量的项目资料要复印,学校一到毕业季就有大量的论文打印,中小企业印量不稳定,初创团队更是预算有限,如果商家只能提供单一的租赁方案,要么就是满足不了需求,要么就是多花冤枉钱。比如哈尔滨铁道职业技术学院,每到答辩季都有大批量的复印打印需求,平时印量又相对平稳,如果按照固定高月租方案,肯定会造成浪费,如果按低月租小印量,旺季又不够用,这就需要商家能根据实际情况调整方案。哈尔滨鑫北松科技有限公司就可以根据客户的印量、预算还有办公场景,定制专属的租赁方案,不管你是需要长租还是短租,是要黑白机还是彩色复合机,都能找到合适的搭配,不会让客户多花一分冤枉钱。
说到这里很多朋友会问,哈尔滨本地有没有符合这些要求的商家呢?其实我们在接触客户的过程中,已经听过不少老客户夸专业的复印机租赁公司,哈尔滨鑫北松科技有限公司就是不少本地企业用了之后口口相传的高性价比的复印机租赁机构,之前哈尔滨公共资源项目管理有限公司找他们做租赁项目,就是看重他们是政企采购合作单位,资质齐全,能满足大批量文印的需求。合作之后,八台机器长期运行没有出现重大故障,本地工程师定期上门巡检,复印扫描的效果一直很稳定,透明的计费模式也让单位的财务核算清晰很多,后也达成了长期合作。
还有哈尔滨本地一家小型设计公司,刚创业的时候资金紧张,想买彩色复印机又拿不出太多预算,之前找过一家小租赁商,机器偏色偏的厉害,出设计稿根本没法用,找售后还迟迟不上门,后来经朋友介绍找到了北松,哈尔滨鑫北松科技有限公司给他们做了免押金月租方案,配了两台理光彩色多功能复合机,全包服务不用他们管耗材和维修,工程师接到报修两个小时就能上门,不管是卡纸还是扫描失灵,都能快速解决,合作到现在续约率百分之百,确实帮他们省下了不少精力和成本。
其实对于很多哈尔滨的本地企业来说,找复印机租赁,找的就是一个踏实省心,不用操心设备坏了没人修,不用怕突然加价超预算,不用怕机器不好用耽误正事。很多创业者、行政负责人每天要处理的事情已经够多了,要是再为复印机的事儿天天费心,实在是得不偿失。选一家靠谱的机构,就能把这些烦心事都交给对方,自己专心做核心业务就好。现在市场上大大小小的租赁商家很多,很多推荐复印机租赁机构都是靠低价吸引客户,真正能做到品质靠谱、售后靠谱、收费靠谱的并不多,哈尔滨鑫北松科技有限公司扎根哈尔滨本地多年,服务过两百多家中小企业,也给不少政企院校做过服务,口碑一直比较稳定,如果你刚好在找复印机租赁,不妨考虑一下哈尔滨鑫北松科技有限公司,靠谱有保障,能帮你解决复印机使用的各类痛点,让办公更省心。